お問い合わせいただく前に
ウインクあいち施設利用に関する、よくあるお問い合わせをＱ＆Ａ形式でご用意いたしました。
よくあるご質問
館内について
- 事前に荷物を送り預かってもらったり、ウインクあいちから荷物を送ることは出来ますか？
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会議室ご利用の方は、手荷物事前預かりサービスがございます。利用案内PDFを必ずお読み頂き、ご利用ください。
尚、ホール・展示室ご利用の方、及び当館からの出荷預かりサービスは承っておりません。荷物を送る場合はお客様お立会いの上、直接宅配業者にご利用会場・ご利用時間内でお願いいたします。 - ウインクあいちを利用した場合、駐車場は割引になりますか？また、駐車料金を教えてください。
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ウインクあいちをご利用頂いた場合の割引などは行っておりません。
駐車料金は、30分/250円、上限は1日1,880円となります。予約不可。
詳細はアクセスページ「お車・駐車場をご利用の場合」をご参照ください。 - 貴重品等、手荷物を保管するようなロッカー等はありますか？
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ウインクあいちB1 階にコインロッカーを設置しております。
（有料：300 円・400 円の 2 種類）
盗難・紛失につきましては、ウインクあいちは一切責任を負いません。
予約について
- 会議室をネットから予約をしたのですが、利用料の支払方法を教えてください。
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ネット予約完了後、2、3日後に当センターから決裁完了メールをお送りいたします。その後、施設予約管理システムから請求書をご覧いただき、お支払期日までにお振込みください。
- 会議室を区分利用したいのですが、１時間の延長利用は可能ですか。
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区分利用は午前（9時～12時まで）、午後（13時～17時まで）、夜間（18時～21時）の区分間の延長利用は出来ません。
延長をご希望の場合は、複数区分を連続してご利用いただくか、全日利用でお申し込みください。 - 会議室をネットから予約しましたが、利用許可書も提出が必要でしょうか？
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ネットからご予約いただいた場合は、利用許可書のPDFデータを受付にてご提示いただくか、お客様にてあらかじめ印刷いただいた利用許可書をご提示ください。
- ホール、展示場をネットから予約することは可能ですか？
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ネット予約は、会議室のみとなっております。ホール、展示場は事前にお問い合わせいただき「利用許可申請書」をご提出ください。
- 会議室の予約をキャンセルしたいのですが、ネットから予約を取り消せません。どうしたら良いですか？
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ご予約日の３ヶ月前よりネットからのキャンセルは出来ません。お手数ですがお電話にてお問い合わせくださいませ。
TEL：052-571-6131
（受付時間：9:00～20:00）キャンセル・変更についてはホール・展示場・会議室それぞれ異なりますので、詳細は各施設のページをご覧ください。
- 利用料金を後払いにしたいのですが？
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お支払いは、銀行振込か現金で指定期日までにお願いいたします。
- 施設の予約をしたいのですが、その前に下見は可能でしょうか？
どのように、下見の日程を決めればよいですか？ -
施設が空いている時間に下見を頂くことは可能です。施設の空室状況についてはお電話でお問い合わせいただくか、下記予約サイトの「空室状況確認」よりご確認ください。
TEL：052-571-6131
（受付時間：9:00～20:00）
備品について
- 備品の仕様、料金を教えてください。
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備品の仕様、料金は会議室・ホール・展示場でそれぞれ異なります。各施設ページ内の附属設備・備品の項目をご覧ください。
- 会議室、ホール、展示場でマイク、スクリーン等の附属備品を借りたいのですが、申込方法を教えてください。
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備品のお申込み方法は、FAXまたは直接お越しいただく２通りになります。下記PDF「附属設備利用許可申請書」にご記入いただき、FAXでウインクあいちに郵送いただくか、直接ご提出ください。
「ご利用上の注意事項」を必ずご確認いただいた上で、PDFをダウンロードください。
会議室に関しましては、ネットの予約システムからでも備品を申請いただくことが可能です。詳細はお電話にてお問い合わせください。
TEL：052-571-6131
（受付時間：9:00～20:00） - 備品リストにないものも用意してもらえますか？
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ご要望の備品によっては可能ですので、お電話かメールでお問い合わせください。
ケータリングについて
- 会議室、ホール、展示場を利用する場合、各室内での飲食は可能ですか？ケータリングのサービスはありますか？
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各室内での飲食はケータリングサービスをご利用頂くか、持込んで頂くことも可能です。尚、持込みの飲食物がある場合は、必ず事前に当館へご相談ください。
サービスについて
- 会議室を利用する場合、室内のレイアウト変更をお願いすることは出来ますか？
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レイアウト変更は有料にて承ります。レイアウト変更で発生する設営・撤去費用は広さによって異なりますので、お電話にてお問い合わせください。尚、お客様ご自身でご利用時間内でレイアウト変更を行っていただくことも可能ですが、退室時には原状復帰をお願いします。
TEL：052-571-6131
（受付時間：9:00～20:00） - 楽屋の用意はありますか？
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ございます。ホールのご利用者様は楽屋のご利用料は無料でご利用いただけます。
詳しくはホール楽屋についてをご覧ください。 - 展示場にはテーブル、イスは用意されていますか。
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展示場にはテーブル、イスがございませんので必要な場合はお客様でご用意いただくか、有料で手配させていただくことも可能です。レイアウト変更で発生する設営・撤去費用は広さによって異なりますので、お電話にてお問い合わせください。
TEL：052-571-6131
（受付時間：9:00～20:00）
忘れ物・遺失物について
- 落とし物・忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせればよいですか？
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忘れ物・遺失物の窓口は防災センターへお問い合わせください。
- 電話による問い合わせTEL：052-571-6131
（受付時間：9:00～20:00）
防災センターにつなぎます。 - 来館による問い合わせ防災センターへ
お越しください。（受付時間： 7:30～22:30）
防災センターでの手続き
忘れ物の特徴・日程など、ご質問をさせて頂きます。
忘れ物が確認できた場合、後日受け取りになるときは、名前・来館日時・連絡先をお知らせください。
引き取りの際、本人確認として身分証明が必要となります。遺失物届けについて
当館に来館して頂き、防災センターにてご本人が「遺失物届」を記入してください。
遺失物を発見した場合は、防災センターより連絡をさせていただきます。留意点
- 主催者が忘れ物として回収している場合があるため、主催者へ併せて確認もお願いいたします。
- ご利用日当日の問い合わせについては別の利用者様が部屋を使用している場合がございます。
- すぐに確認することが出来かねますので、当館からの確認連絡は後日になる場合がございますのでご容赦ください。
- 電話による問い合わせTEL：052-571-6131
フォームからのお問い合わせ
その他のご質問はお問い合わせフォームからお問い合わせください。
